La Poste : cas concret d’une gestion de crise réussie

6 juillet 2026

S4-06 Philippe PACOM La poste

Dans les coulisses de la cellule de crise : le jour où la cybersécurité du groupe a fait face au pire.

Dans cet épisode exceptionnel de u003ciu003eDans l’œil de la cyberu003c/iu003e, Anne-Laure de La Rivière reçoit Philippe Pacom, Directeur des opérations de cyberdéfense du u003cstrongu003eGroupe La Posteu003c/strongu003e. Ancien officier de l’Armée française, passé par le Commandement des opérations spéciales, l’OTAN, l’Union européenne et l’ANSSI, il partage une vision rare de la gestion des crises cyber.rnrnCet épisode a été enregistré en u003cstrongu003edeux parties, à plusieurs mois d’intervalleu003c/strongu003e.rnrnDans la première, enregistrée u003cstrongu003eavant l’attaque DDoS qui a frappé le Groupe La Poste en décembre 2025u003c/strongu003e, Philippe Pacom explique comment une organisation de 250 000 collaborateurs se prépare à faire face à une cybercrise. Gouvernance, cellules de crise, articulation entre les niveaux tactique, opérationnel et stratégique, exercices de préparation, arbitrages… Il dévoile les coulisses d’un dispositif conçu pour résister lorsque chaque minute compte.rnrnPuis la réalité rattrape la théorie.rnrnu0026nbsp;rnrnQuelques semaines après cet enregistrement, La Poste est victime de l’une des plus importantes attaques par déni de service (DDoS) jamais subies par une entreprise française. Nous retrouvons alors Philippe Pacom pour une u003cstrongu003eseconde partie inéditeu003c/strongu003e, dans laquelle il revient, avec le recul, sur cette crise hors norme. Comment les équipes ont-elles réagi ? Quelles décisions ont été prises dans l’urgence ?rnrnQuels enseignements tirer de cette attaque ?rnrnUn épisode rare qui offre à la fois u003cstrongu003ela théorie de la gestion de crise… puis son application grandeur natureu003c/strongu003e. Une plongée dans les coulisses de la cyberdéfense d’un opérateur essentiel, où se mêlent préparation, leadership, résilience et confiance. Bonne écoute !rnrnu0026nbsp;rnrn

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